Privacybeleid van Inktwiegel

1. Introductie

Welkom bij Inktwiegel. Wij, gevestigd te 87 Oude Langstraat, Tilburg, Noord-Brabant, 5041 CD, Nederland, respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of onze producten koopt, waaronder kalligrafieworkshops, gepersonaliseerde geschenken, aangepaste scriptontwerpen en knusse woondecoratie.

2. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Dit omvat namen, e-mailadressen, fysieke adressen, telefoonnummers en betalingsgegevens wanneer u zich aanmeldt voor een workshop, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Bestel- en aankoopinformatie: Details over de gekochte producten en diensten, inclusief productvoorkeuren en bestelgeschiedenis.
• Communicatiegegevens: De inhoud van uw correspondentie met ons, zoals e-mails of contactformulieren.
• Technische en gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website bezoekt en gebruikt, inclusief IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek en de tijd die u op die pagina's hebt doorgebracht. Dit wordt veelal verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Hoe gebruiken wij uw informatie?

We gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, voornamelijk om onze diensten aan te bieden en te verbeteren:

• Uitvoering van diensten: Om uw bestellingen te verwerken, workshops te plannen, gepersonaliseerde geschenken te creëren en bestellingen te leveren.
• Klantenservice: Om te reageren op uw vragen, opmerkingen of feedback.
• Communicatie: Om u updates te sturen over uw bestellingen, workshops en promotionele aanbiedingen (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Marketing: Om u te informeren over nieuwe producten, diensten of speciale aanbiedingen die relevant kunnen zijn voor uw interesses. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
• Websiteverbetering: Om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze online platform te analyseren en te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten en om onze rechten af te dwingen.

4. Delen van informatie met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerking, websitehosting, marketinghulp en levering. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke informatie die nodig is om hun functies uit te voeren en zijn contractueel verplicht om deze informatie vertrouwelijk te houden.
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk vereist is, zoals in reactie op een gerechtelijk bevel of ander juridisch proces, of om onze rechten of eigendommen te beschermen.
• Zakelijke overdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van onze activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

Wij verkopen, verhuren of leasen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden.

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. We implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat veilige servers, encryptie en toegangscontroles.

6. Retentie van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en de context van het gebruik.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die wij over u bewaren in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of onder bepaalde andere omstandigheden.
• Recht om een klacht in te dienen: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze site dan mogelijk niet correct functioneren.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. We raden u aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te lezen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum bovenaan. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over onze omgang met uw persoonlijke gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

• Adres: 87 Oude Langstraat, Tilburg, Noord-Brabant, 5041 CD, Nederland